Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es:

• Razón social: Geart S.A.S., que actúa comercialmente bajo la marca Articod Digital Lab.
• NIT: 901.217.669-8
• Domicilio: Cra 90 # 83 - 26 Int 7, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono: +57 312 307 0304
• Correo electrónico: [email protected]

2. Alcance y aceptación

Esta política aplica a todos los datos personales que recolectamos a través del sitio articod.com, de nuestros formularios y de nuestra agenda de reuniones en línea. Al utilizar el sitio y enviarnos tus datos declaras haber leído y comprendido esta política.

3. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo.
• Datos de la solicitud: tipo de empresa, servicio de interés, descripción del proyecto y archivos que decidas adjuntar.
• Datos de agendamiento: fecha, hora y zona horaria de la reunión que reserves.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y página de origen, obtenidos mediante cookies.

No solicitamos datos sensibles (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos). Te pedimos no incluirlos en los campos abiertos de nuestros formularios.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Agendar y gestionar reuniones de diagnóstico.
• Elaborar y enviarte propuestas comerciales.
• Prestar, ejecutar y hacer seguimiento a los servicios contratados.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu solicitud o con los servicios que prestamos, cuando lo hayas autorizado.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Analizar de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

5. Base legal y autorización

El tratamiento se realiza con fundamento en la autorización previa, expresa e informada que otorgas al marcar la casilla de autorización incluida en nuestros formularios, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes de la República de Colombia. También tratamos datos cuando ello es necesario para ejecutar un contrato del que eres parte o para cumplir una obligación legal.

Nuestros formularios incluyen dos casillas independientes: una obligatoria, mediante la cual autorizas el tratamiento de tus datos para atender tu solicitud, y otra opcional, para recibir contenidos y novedades. Puedes enviar el formulario sin marcar la segunda, y darte de baja de esas comunicaciones en cualquier momento.

6. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recolectamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de su representante legal, procederemos a suprimirlos.

7. Encargados y transferencia internacional de datos

Para operar el sitio y atender tus solicitudes utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar información fuera de Colombia:

• HubSpot, Inc. (Estados Unidos) — CRM, formularios de contacto y agenda de reuniones.
• Google LLC (Estados Unidos) — analítica web, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

Al autorizar el tratamiento de tus datos autorizas esta transferencia y transmisión internacional, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Exigimos a estos proveedores estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los que aplicamos nosotros.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puedes aceptarlas o rechazarlas desde el aviso que aparece en tu primera visita y cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Configurar cookies del pie de página. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

9. Derechos del titular

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

10. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [email protected], indicando tu nombre completo, los datos de contacto donde deseas recibir respuesta y la descripción de tu solicitud.

Atenderemos tu solicitud en los plazos legales:

• Consultas: máximo diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más.

De acuerdo con el artículo 16 de la Ley 1581 de 2012, antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

11. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las normas comerciales, contables y tributarias aplicables. Cumplidos esos plazos, los datos son suprimidos o anonimizados.

12. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores.

13. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 3 de septiembre de 2026. Podemos actualizarla para reflejar cambios normativos o en nuestros procesos; cualquier modificación se publicará en esta misma página con su nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a [email protected].