Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Objeto y marco legal

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas concordantes, y regula el tratamiento de los datos personales que Geart S.A.S. realiza en calidad de responsable, con el fin de garantizar el derecho constitucional de habeas data.

2. Identificación del responsable

• Razón social: Geart S.A.S., que actúa comercialmente bajo la marca Articod Digital Lab.
• NIT: 901.217.669-8
• Domicilio: Cra 90 # 83 - 26 Int 7, Bogotá D.C., Colombia
• Teléfono: +57 312 307 0304
• Correo electrónico: [email protected]

3. Definiciones

• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Encargado: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

4. Bases de datos y datos tratados

Geart S.A.S. administra bases de datos de prospectos y clientes (personas de contacto en empresas que solicitan información o contratan nuestros servicios), de proveedores y de colaboradores. A través del sitio web se alimenta únicamente la primera.

Los datos tratados son de identificación y contacto profesional, información de la solicitud comercial y datos de navegación. No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

5. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información y oportunidades comerciales.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Prestar y ejecutar los servicios contratados.
• Facturar y gestionar la relación contractual.
• Enviar comunicaciones comerciales e informativas cuando exista autorización.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

6. Autorización del titular

La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante la casilla de aceptación de nuestros formularios web, la aceptación de propuestas comerciales o cualquier otro medio que permita conservar prueba de ella. El titular puede revocarla en cualquier momento escribiendo a [email protected], salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservar la información.

7. Derechos de los titulares

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

8. Deberes del responsable

Geart S.A.S. asume, entre otros, los deberes del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012: garantizar el ejercicio del habeas data, conservar prueba de la autorización, informar la finalidad del tratamiento, mantener la información bajo condiciones de seguridad, actualizar y rectificar los datos cuando corresponda, tramitar consultas y reclamos en los plazos legales e informar a la autoridad las violaciones a los códigos de seguridad.

9. Área responsable de la atención

El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares es la Dirección Administrativa de Geart S.A.S., a través del correo [email protected] y del teléfono +57 312 307 0304.

10. Procedimiento de consultas y reclamos

Consultas. El titular o sus causahabientes pueden consultar la información que reposa en nuestras bases de datos. La consulta se atiende en un término máximo de diez (10) días hábiles. Cuando no sea posible atenderla dentro de ese plazo, se informará al interesado y se resolverá a más tardar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Reclamos. Cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada o suprimida, o advierta un presunto incumplimiento, puede presentar un reclamo que será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales, informando previamente los motivos de la prórroga.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

La solicitud debe dirigirse a [email protected] e incluir el nombre completo del titular, los datos de contacto para la respuesta, la descripción de los hechos y los documentos que se quieran hacer valer.

11. Registro Nacional de Bases de Datos

De acuerdo con el Decreto 090 de 2018, la obligación de inscribir las bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio aplica únicamente a las sociedades y entidades sin ánimo de lucro cuyos activos totales superen las 100.000 UVT. Geart S.A.S. no supera dicho umbral, por lo que no se encuentra obligada a la inscripción, sin perjuicio del cumplimiento de todos los demás deberes previstos en la Ley 1581 de 2012.

12. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la seguridad de la información y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, copias de respaldo y cláusulas de confidencialidad con colaboradores y proveedores.

13. Vigencia

Esta política rige a partir del 3 de septiembre de 2026. Las bases de datos administradas por Geart S.A.S. se conservarán mientras se mantenga la relación comercial con el titular y durante los plazos adicionales exigidos por las normas contables, tributarias y comerciales aplicables.

¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a [email protected].